Symptom
Nach dem Absenden einer Nachricht bleibt der Agent stehen – es erscheint keine Antwort oder der Ladeindikator dreht sich dauerhaft.Mögliche Ursachen
- Das zugewiesene Basismodell ist nicht verfügbar oder überlastet.
- Der Agent nutzt Opus 4.7 — bei Extraktions- und Parsing-Aufgaben ist mit diesem Modell ein stilles Abbrechen ohne Fehlermeldung belegt.
- Dem Agenten fehlen benötigte Werkzeuge oder ein zugewiesenes Werkzeug ist nicht erreichbar.
- Ein Administrator hat die laufende Code-Ausführung beendet — der Chat weist dann darauf hin, dass die Sandbox beendet wurde.
- Der Agent wartet auf freie Code-Ausführung, weil die Kapazität gerade belegt ist — der Chat zeigt dann „… wartet darauf, Code auszuführen · Platz n” mit Ihrer aktuellen Position in der Warteschlange.
- Der System-Prompt enthält Fehler (z.B. nicht aufgelöste Variablen).
- Das Context-Fenster des Modells läuft über — meist durch große Wissensquellen oder einen umfangreichen System-Prompt, nicht durch die Verlaufslänge: Lange Konversationen werden automatisch zusammengefasst. Der Chat zeigt dafür eine eigene, verständliche Meldung statt eines allgemeinen Fehlers.
- Das Credit-Limit des Space oder der Organisation ist erreicht – siehe Credit-Limit erreicht.
Lösung
1
Modell prüfen
Öffnen Sie die Agent-Konfiguration und prüfen Sie, ob das zugewiesene Basismodell im Space verfügbar ist. Bei Extraktions- und Parsing-Aufgaben ist ein stilles Abbrechen mit Opus 4.7 belegt. Antwortet Ihr Agent im Chat nicht, testen Sie einen Modellwechsel auf Opus 4.8 oder Sonnet 5 als Diagnose-Schritt — siehe Modellauswahl.
2
Werkzeuge prüfen
Unter Werkzeuge kontrollieren Sie, ob alle zugewiesenen Tools verbunden und erreichbar sind. Deaktivieren Sie testweise alle Werkzeuge und senden Sie erneut eine Nachricht.
3
Nach beendeter Code-Ausführung weiterschreiben
Zeigt der Chat an, dass die Sandbox beendet wurde, schreiben Sie einfach weiter – die nächste Nachricht erhält automatisch eine neue Sandbox. Hintergrund: Aktive Sandboxes einsehen und beenden.
4
Auf freie Code-Ausführung warten
Die Antwort setzt automatisch fort, sobald Kapazität frei ist – auch wenn Sie den Browser zwischendurch schließen. Wollen Sie nicht warten, klicken Sie „Ohne Codeausführung fortfahren”; die Antwort entsteht dann ohne Code. Treten Wartezeiten häufig auf, bitten Sie Ihren Administrator, hängende Sandboxes zu prüfen. Hintergrund: Warteschlange bei voller Kapazität.
5
System-Prompt kontrollieren
Prüfen Sie den System-Prompt auf nicht aufgelöste Variablen (z.B.
{{Unbekannt}}). Entfernen oder korrigieren Sie fehlerhafte Platzhalter.6
Context-Fenster entlasten
Meldet der Chat ein überschrittenes Context-Fenster, reduzieren Sie große Anhänge oder Wissensquellen, kürzen Sie den System-Prompt oder beginnen Sie einen neuen Chat. Reicht das nicht, wählen Sie ein Modell mit größerem Context-Fenster – siehe Modellauswahl. Die Verlaufslänge ist selten die Ursache: Lange Konversationen werden automatisch zusammengefasst.