Symptom
Beim Hochladen eines Dokuments erscheint eine Fehlermeldung oder der Upload bricht ohne Ergebnis ab.Mögliche Ursachen
- Die Datei überschreitet das Größenlimit des Space oder der Organisation.
- Das Dateiformat wird nicht unterstützt.
- Der Gesamtspeicher des Space ist ausgeschöpft.
- Temporäre Netzwerk- oder Serverprobleme.
Lösung
1
Dateigröße prüfen
Vergleichen Sie die Dateigröße mit dem Limit unter Space-Einstellungen → Speicher. Das Feld „Maximale Dateigröße” zeigt den erlaubten Wert in MB.
2
Dateiformat prüfen
Unterstützte Formate sind u.a. PDF, Word, PowerPoint, Excel, Bilder, Markdown, Text und CSV. Prüfen Sie, ob Ihr Format in der Parser-Konfiguration gelistet ist.
3
Speicherplatz prüfen
Unter Space-Einstellungen → Speicher sehen Sie den belegten und den verfügbaren Gesamtspeicher. Löschen Sie bei Bedarf nicht benötigte Dateien.
4
Erneut versuchen
Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie den Upload erneut. Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie den Support.