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# Dokument-Upload schlägt fehl

> Ein Dokument kann nicht hochgeladen werden oder der Upload bricht ab.

## Symptom

Beim Hochladen eines Dokuments erscheint eine Fehlermeldung oder der Upload bricht ohne Ergebnis ab.

## Mögliche Ursachen

* Die **Datei überschreitet das Größenlimit** des Space oder der Organisation.
* Das **Dateiformat** wird nicht unterstützt.
* Der **Gesamtspeicher** des Space ist ausgeschöpft.
* Temporäre Netzwerk- oder Serverprobleme.

## Lösung

<Steps>
  <Step title="Dateigröße prüfen">
    Vergleichen Sie die Dateigröße mit dem Limit unter [Space-Einstellungen → Speicher](/navigation/Space-Einstellungen#speicher). Das Feld „Maximale Dateigröße" zeigt den erlaubten Wert in MB.
  </Step>

  <Step title="Dateiformat prüfen">
    Unterstützte Formate sind u.a. PDF, Word, PowerPoint, Excel, Bilder, Markdown, Text und CSV. Prüfen Sie, ob Ihr Format in der [Parser-Konfiguration](/navigation/Space-Einstellungen#parser-einstellungen) gelistet ist.
  </Step>

  <Step title="Speicherplatz prüfen">
    Unter [Space-Einstellungen → Speicher](/navigation/Space-Einstellungen#speicher) sehen Sie den belegten und den verfügbaren Gesamtspeicher. Löschen Sie bei Bedarf nicht benötigte Dateien.
  </Step>

  <Step title="Erneut versuchen">
    Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie den Upload erneut. Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie den Support.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Wenn Sie regelmäßig große Dateien hochladen müssen: Der Space-Admin kann das Limit innerhalb der Org-Grenzen erhöhen — reicht das nicht, erhöht der Org-Admin das [Org-Limit](/settings/organization/Speicher).
</Tip>